1quanto tempo eu tenho para realizar um troca?

Até 30 dias após a data de recebimento da peça para compras realizadas no site. Ou 30 dias após a data de compra em loja física.

2eu posso me arrepender da compra?

Em caso de arrependimento você tem 7 dias para fazer a devolução a partir da data de recebimento que pode ser feita em lojas ou através do site.

 
3como trocar / devolver?

Caso queira trocar pelo nosso site, acesse o link "Contato"  - https://lazydays.com.br/contato/ ou diretamente em nosso Whatsapp.

 

Pontos importantes:

Se você optar por vale-trocas, ele será disponibilizado após devolução e análise do produto enviado para troca;
Se sua devolução/ troca estiver em desacordo com o que você solicitou de forma sistêmica, as peças serão devolvidas para você;
O seu estorno ou revalidação de vale-trocas, só será iniciado após devolução dos produtos e análise do time de Qualidade (até 7 dias úteis após o recebimento da peça pela nossa equipe).

 

4como funciona a troca por defeito?
  • A peça não será trocada se houver algum ajuste ou modificação na modelagem.
  • A compra deverá ser localizada no sistema para a troca ser liberada.
  • A peça só será trocada se tiver no prazo de troca de produtos com defeito (90 dias) conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

precisa de ajuda? a gente resolve!
fale com nosso time de customer experience